Условия сотрудничества
Пользовательское соглашение
Условия продажи товаров в интернет-магазине
Sun-mif.com
Термины:
Покупатель - дееспособное юридическое или физическое лицо или Индивидуальный предприниматель, размещающее Заказы на сайте www.sun-mif.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.sun-mif.com, дл личных или иных целей, в том числе связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ИП Янкo Антон Валерьевич
Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.sun-mif.com. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Сайт – www.sun-mif.com
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
1. Общие положения
1.1. Администратором сайта является ИП Янко Антон Валерьевич.
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
1.6. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оплатить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для оформления Заказа Покупателю регистрироваться на Сайте не требуется.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
3. Информация о товаре
3.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
3.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: названием, ценой и описанием товара.
3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
3.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
3.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, по электронной почте или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
4.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
4.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
4.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до передачи заказа Службе доставки, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).
4.6. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа
полный почтовый адрес доставки Заказа
контактный телефон
адрес электронной почты
4.7. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки заказа. Указанная дата зависит от сроков оплаты заказа Покупателем.
Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю предоставляется при подтверждении заказа менеджером Продавца. Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки, выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависят от продавца.
5. Доставка
5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
5.7. Срок, отведенный Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки (Почта России) составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента первичного уведомления о приходе товара в местное отделение Почты России.
5.8. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.7 Условий сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за исключением расходов на транспортировку товара, фактически понесенных Продавцом.
5.9. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки Службой Доставки, так как они напрямую не зависят от Продавца.
5.10. Фактом приемки товара Покупателем является подпись в документах Службы Доставки.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки итд.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. При оплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на счета Продавца в доступных системах приема платежей.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата товара.
6.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.4.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.
6.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.
7. Возврат Товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до его передачи в Службу доставки, а после получения Товара - в течение 7 дней (с момента получения Товара в Службе Доставки), не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара. Покупатель обязать отправить посылку с товаром ценной бандеролью по адресу 614056 г. Пермь, ул. Соликамская, 273а на получателя ИП Янко А. В.
Товар сопровождается копией паспорта, заполненным заявлением на возврат товара надлежащего качества, товарным чеком, который необходимо приложить к посылке. Возврат денежных средств (без учета расходов по пересылке) осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.
Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения. Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту sun-mif-opt@mail.ru c указанием даты и номера заказа и причины возврата товара.
По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.
7.1.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня получения возврата товара и письменного заявления на возврат товара надлежащего качества.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
7.2.2. Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат ненадлежащего качества дефект товара.
Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 30 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 дней).
Интернет-магазин вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет - магазина, Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества ,копию паспорта, товарный чек, а так же чек за оплату почтового отправления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.
7.3. Возврат денежных средств
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
Стоимость товара, оплаченного в терминалах Qiwi, возвращается денежным переводом через систему Contact, либо на ваш кошелек в системе QIWI.
Стоимость товара, оплаченного банковской картой или через систему Yandex деньги, Webmoney, возвращается на банковскую карту или на Yandex, Webmoney-кошелек соответвенно.
Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения. Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту sun-mif-opt@mail.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.
По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.
7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
7.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо осуществить возврат товара и потребовать получение денежных средств за Товар.
7.4.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем – с оплатой, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9.4. Продавец гарантирует соответствие продаваемого товара требованиям ГОСТ и Техническим Регламентом Таможенного Союза No007/2011 "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков" (Россия, Беларусь, Казахстан)..
10. Конфиденциальность и защита персональной информации
10.1. Предоставление информации Покупателем:
10.1.1. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, мобильный телефон.
10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
10.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель сможет размещать Заказы посредством телефона и электронной почты.
10.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
10.3.1 Продавец использует информацию:
для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен известить администрацию об этом посредством направления письма на электронную почту sun-mif-opt@mail.ru.
10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.sun-mif.com Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
11.5. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции для пользователей магазина.
11.6. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Интернет-магазину на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления.
11.7. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу www.sun-mif.com, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
11.8. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине www.sun-mif.com
12. Реквизиты продавца
ИП Янко А. В. 614030, г. Пермь, ул. Вильямса, 14-61
ИНН 590771985209
ОГРНИП 308590701700018
Безопасность и конфиденциальность
Любая покупка в Интернет-магазинах всегда связана с предоставлением персональных данных клиентом. Эти данные необходимы для обеспечения процесса оплаты и доставки заказа. Мы понимаем всю ценность этой информации и свою ответственность за ее хранение, обработку и использование, поэтому уделяем особое внимание таким параметрам, как безопасность и конфиденциальность.
Мы гарантируем, что данные клиентов будут использоваться исключительно для поддержки процесса продажи. Мы гарантируем, что данные клиентов не будут передаваться третьим лицам, за исключением наших партнёров, которые участвуют в обеспечении условий договора с клиентом. Информация о клиенте хранится в системе с момента регистрации или оформления покупки до момента удаления учетной записи клиентом и недоступна для просмотра другими пользователями сайта sun-mif.com.
Мы прикладываем максимальные усилия, чтобы все данные, которые хранятся в нашей системе, были надежно защищены от незаконного доступа или использования.
Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Более подробно порядок возврата товара расписан в разделе "Во зврат товара".
Возврат товара
- Если вам не понравился наш товар и вы хотите получить обратно деньги, мы это сделаем при выполнении следующих условий:
- ― Товар новый, сохранены все бирки и этикетки
- ― О том, что Товар не подходит покупатель сообщил в письменной форме не позднее 3-х дней с момента получения Товара на почте, либо в иной курьерской компании
- ― Деньги буду перечислены на счет получателя любым удобным для получателя способом в течении 3-х дней с момента получения Товара обратно (также подтверждается почтовой квитанцией)
Вернуть товар — это так просто!
- Заполните заявление на возврат.
- Приложите товарный или кассовый чек заказа*
- Приложите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
- Отправьте пакет ценной бандеролью или транспортной компанией по адресу по адресу 614056 г. Пермь, ул. Соликамская, 273а не позднее чем через 3 дня с момента получения (подтверждается почтовой квитанцией) на получателя - ИП Янко Антон Валерьевич.
* — Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
а. Возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 7 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий:
- Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)
- Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (платежное получение, товарный или кассовый чек)
- Срок подачи заявления о возврате не превышает 7 дней с момента получения заказа (скачать заявление на возврат товара надлежащего качества)
- Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 )
б. Возврат товара ненадлежащего качества
При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки.
В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся, качества и комплектности, покупатель может не позднее 7 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат товара ненадлежащего качества дефект товара. (скачать заявление на возврат товара НЕнадлежащего качества)
Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 20 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 40 дней).
Интернет-магазин вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет - магазина, Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, копию паспорта, товарный чек, а так же чек за оплату почтового отправления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения посылки.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). То есть, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги мы можем перечислить Клиенту на банковский счет, электронный кошелек или счет мобильного телефона.
Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.
Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните на номер 8 800 250 5910
Вместе мы сможем найти оптимальное решение!
Индивидуальному предпринимателю Янко Антону Валерьевичу
от _________________________________________
_________________________________________
паспорт серии _________ номер _____________
выдан ____________________________________
_________________________________________
З А Я В Л Е Н И Е
на возврат товара надлежащего качества
«___» ___________ 20__ г. в Интернет - магазине «Солнечный Миф» sun-mif.com (ИП Янко А. В.), заказом №____________ из каталога был приобретен Товар __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
(укажите наименование Товара, марку, модель, артикул, количество)
Заказ № _____________________ от «___» ___________ 20__ г.
Причина возврата Товара: __________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
(укажите причину)
На основании вышеизложенного, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
№ 2300-1от 07.02.92 г., прошу:
□ расторгнуть со мной договор купли-продажи и возвратить сумму в размере _________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
□возврат денежных средств на счет, с которого была произведена оплата (расчетный счет, Yandex деньги, Webmoney, банковские карты или другая, с указанием реквизитов способа оплаты, на который будет произведен возврат денежных средств)
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Товарный чек/накладная от «___» ___________ 20__ г. № _________________ прилагаю.
«___» ___________ 20__ г. _______________________/________________
1 На момент составления данного заявления я уведомлен о том, что в случае расторжения договора купли-продажи и возврата Товара надлежащего качества стоимость пересылки Товара Продавцом не будет мне возвращена.
Индивидуальному предпринимателю
Янко Антону Валерьевичу
от _________________________________________
_________________________________________
паспорт серии _________ номер _____________
выдан ____________________________________
_________________________________________
З А Я В Л Е Н И Е
на возврат товара ненадлежащего качества
«___» ___________ 20__ г. в Интернет - магазине Солнечный Миф sun-mif.com (ИП Янко А. В.), заказом №____________ из каталога был приобретен Товар __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
(укажите наименование Товара, марку, модель, артикул, количество)
Заказ № _____________________ от «___» ___________ 20__ г.
«___» ___________ 20__ г. В Товаре обнаружены следующие недостатки:
________________________________________________________________________________________,
_________________________________________________________________________________
На основании вышеизложенного, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
№ 2300-1от 07.02.92 г., прошу:
(далее выберите нужный пункт)
□ расторгнуть со мной договор купли-продажи и возвратить сумму в размере _________________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
(ФИО полностью, город фактического проживания)
□возврат денежных средств на счет, с которого была произведена оплата (Yandex деньги, Webmoney, банковские карты или другая, с указанием реквизитов способа оплаты, на который будет произведен возврат денежных средств)
_____________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Товарный чек от/ накладная «___» ___________ 20__ г. № _________________ прилагаю.
«___» ___________ 20__ г. _______________________/________________
1 В соответствии с п.6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, Продавец несет ответственность за недостатки Товара, на которые не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи ему Товара либо по причинам, возникшим до этого момента.
Заключение экспертизы на основании Акта экспертизы товара №____ от _____________г.*:
*Заполняется предприятием
Эксперт______________________ Дата___________________
М.П.
Артикул КК0101/МАЛЬЧИК
Упаковка по1 шт
Артикул КК0101/ДЕВОЧКА
Упаковка по1 шт
Артикул КД0101/МАЛЬЧИК
Упаковка по1 шт
Артикул КД0101/ДЕВОЧКА
Упаковка по1 шт
